En række af vores fagsystemer var onsdag d. 7. september nede grundet en driftsforstyrrelse hos Microsoft.
Det blev konstateret kl 12, dansk tid, hos Danmarks Miljøportal af vores driftsteam.
Straks blev der sat nødværgende processer i gang med kommunikation til brugerne af vores systemer og vores support havde fuld gang i besvarelser af henvendelser fra brugerne, der oplevede denne nedetid.
Denne hændelse var til stor gene og resulterede i 10 timers nedetid for en række systemer.
Fra onsdag aften kørte alle systemer igen og den normale drift var genoprettet.
Det er endnu ikke afklaret fra Microsoft, hvad der præcist lå til grunden for hændelsen, som er den første af sin størrelse i 4 år.
Responsen fra Danmarks Miljøportal har haft som fokus at minimere generne for brugerne mest muligt ved en hurtig og løbende kommunikation og support.
Derfor har alle brugere kunne følge med på vores Driftsinformation og mange systemer har også implementeret en direkte notifikation, hvor supporten har skrevet ud om hændelsen.
Vores supportpersonale havde i perioden travlt på telefonen og ved tasterne, men alle henvendelser er besvaret.
